沉默也屬溝通法寶
發(fā)布時間:2010/12/6 15:14:57文章來源:
說到溝通,您肯定首先想到語言和手勢,而且可能有些害怕“冷場”。但其實,沉默也是溝通法寶。
面紅耳赤爭吵的兩個人,都想說服對方,最終的結(jié)局多是不歡而散。此時,如果一方能夠適時沉默,可能效果更好。美國加州大學的心理學教授古德曼曾經(jīng)說過:“沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沒有沉默,一切交流都無法進行?!背聊抢硇缘拈_始,并且引導雙方冷靜思考。其次,不懂沉默的人,必然難以傾聽,但不了解對方又如何溝通呢?一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?、兩只耳朵,就是讓我們多聽少說”。再者,適當保持沉默有時比激情的演說更有威懾力,沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。
但是,沉默的時機并不是固定的,它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間、也可以出現(xiàn)在談話的最后時刻。總的原則就是“避其鋒芒”,觀察對方有多急切地想表達觀點,讓對方說夠,也給自己充足的時間傾聽和思考,給對方制造一種被尊重的感覺,也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當然,凡事要有度,若是沉默時間過長,讓雙方都覺得有些尷尬了,則要趕快找些話題,打破僵局。
來源:39健康網(wǎng)
面紅耳赤爭吵的兩個人,都想說服對方,最終的結(jié)局多是不歡而散。此時,如果一方能夠適時沉默,可能效果更好。美國加州大學的心理學教授古德曼曾經(jīng)說過:“沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沒有沉默,一切交流都無法進行?!背聊抢硇缘拈_始,并且引導雙方冷靜思考。其次,不懂沉默的人,必然難以傾聽,但不了解對方又如何溝通呢?一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?、兩只耳朵,就是讓我們多聽少說”。再者,適當保持沉默有時比激情的演說更有威懾力,沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。
但是,沉默的時機并不是固定的,它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間、也可以出現(xiàn)在談話的最后時刻。總的原則就是“避其鋒芒”,觀察對方有多急切地想表達觀點,讓對方說夠,也給自己充足的時間傾聽和思考,給對方制造一種被尊重的感覺,也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當然,凡事要有度,若是沉默時間過長,讓雙方都覺得有些尷尬了,則要趕快找些話題,打破僵局。
來源:39健康網(wǎng)
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