近日，出院患者王女士將一面印有“醫(yī)術(shù)精湛，妙手回春”的錦旗送到淄博市精神衛(wèi)生中心臨床心理科內(nèi)觀病區(qū)張勤峰主任的手中，感謝內(nèi)觀病區(qū)所有醫(yī)護人員對她的精心治療和護理，讓她在最絕望的時候重新找回了生活下去的信心。

2015年底，王女士在一次感冒后出現(xiàn)頭暈，考慮是頸椎的毛病，到多家醫(yī)院治療均未取得滿意的療效，為此，她總覺得自己的身體出現(xiàn)了大的健康問題，而感到緊張、害怕、心慌、注意力不集中、記憶力下降，隨后出現(xiàn)少眠、入睡困難、睡眠表淺，并伴有明顯的煩躁，做事無耐心，感覺自己的能力下降，自我評價降低，心煩厲害時會出現(xiàn)輕生的想法。

20016年初，王女士在丈夫的陪同下來到淄博市精神衛(wèi)生中心門診就診，被診斷為廣泛性焦慮障礙，進入內(nèi)觀病區(qū)進行治療。針對王女士的病情，內(nèi)觀病區(qū)組織三級醫(yī)師查房、討論，幫其制定了詳盡的診療方案。經(jīng)過醫(yī)生的精心治療，護士的悉心護理，針對性的心理疏導，王女士的病情逐漸好轉(zhuǎn)，重拾了對生活的信心，臉上也露出了笑容。住院期間，醫(yī)護人員鼓勵王女士積極參加病區(qū)組織的團體心理游戲、繪畫療法、炊事療法、棋牌療法及醫(yī)護患聯(lián)歡活動，使其在行動中改善認知、消除癥狀、提升自信。看到患者痊愈出院，內(nèi)觀病區(qū)的醫(yī)護人員由衷地為她高興。

錦旗表達了患者及家屬的一份真情，更承載著患者對醫(yī)護人員的信任、感恩。臨床心理科內(nèi)觀病區(qū)以家庭化的服務(wù)設(shè)施及個性化的服務(wù)理念，秉承“以人為本”的服務(wù)宗旨，為患者最大程度的消除癥狀，幫助他們獲得心理成長，并培養(yǎng)其家庭、社會的適應能力，為每一位心理障礙患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到患者及家屬的認可。

                                                                            （任雪 孫秀珍）