孫玲玲是淄博市精神衛(wèi)生中心臨床心理二病區(qū)的副護(hù)士長(zhǎng)，從事臨床一線工作18年來(lái)，面對(duì)精神疾病患者這個(gè)需要關(guān)心和幫助的特殊群體，作為一名護(hù)士，她急病人所急，想病人所想，做病人所做，想方設(shè)法解除他們內(nèi)心的痛苦、撫平他們心靈的創(chuàng)傷，以實(shí)際行動(dòng)贏得病人的信任。

孫玲玲所在的病房是封閉式的，大部分患者沒(méi)有家屬陪護(hù)，50多名患者的生活起居都需要護(hù)士來(lái)照料。從早晨督促病人起床洗漱，到一日三餐，再到吃藥、洗澡、換衣服等等，對(duì)那些約束在床或者生活自理能力差的病人，孫玲玲和同事們要親自為他們洗臉、洗腳、剪指甲，必要時(shí)還要協(xié)助他們進(jìn)食、大小便等等。

新冠疫情防控期間，應(yīng)上級(jí)部門(mén)的要求，醫(yī)院成立核酸應(yīng)急采樣隊(duì)，孫玲玲積極報(bào)名參加，認(rèn)真參加理論及技能操作培訓(xùn)、演練，順利通過(guò)新冠疫情檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)考核，取得合格證書(shū)，隨時(shí)待命出征，為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力量。

今年3月，新冠疫情來(lái)襲，為確保住院患者的安全，醫(yī)院對(duì)住院病區(qū)進(jìn)行全封閉管理。為減少感染風(fēng)險(xiǎn)，孫護(hù)士長(zhǎng)首先申請(qǐng)第一梯隊(duì)，與同事們一起首批進(jìn)駐病區(qū)，與患者同吃同住。在病區(qū)封閉管理期間，她除了負(fù)責(zé)日常的工作之外，還要承擔(dān)病區(qū)所有患者定期連續(xù)的核酸檢測(cè)任務(wù)。有一些患者覺(jué)得天天捅嗓子不舒服，很不理解，覺(jué)得在病房又不出去，沒(méi)必要總是測(cè)核酸，孫玲玲就反復(fù)向他們解釋核酸監(jiān)測(cè)的必要性和重要性，直到他們理解和配合這項(xiàng)工作。

     病區(qū)封閉期間收治了一位來(lái)自周村的12歲小姑娘，表現(xiàn)情緒低落、自傷自殘，手臂上有無(wú)數(shù)條刀劃傷，住院第三天，孫護(hù)士長(zhǎng)去為她采集核酸的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)患者就開(kāi)始發(fā)脾氣，站在床頭柜上大喊大叫，邊叫邊哭著說(shuō)：“你們就是針對(duì)我，針對(duì)周村人，我在家已經(jīng)做了15次核酸了，來(lái)到這里已經(jīng)又做了2次了，你為什么還要給我做，要做幾次才完事，天天捅我的嗓子，你們就是故意的，故意把我關(guān)在這個(gè)屋子里，故意不停地做核酸，你們就是故意整我?！睂O護(hù)士長(zhǎng)聽(tīng)了之后，溫柔的說(shuō)：“寶貝，你先下來(lái)，你下來(lái)我慢慢跟你解釋?zhuān)阍诖差^柜上站著，萬(wàn)一摔下來(lái)怎么辦?！毙」媚锫?tīng)了孫護(hù)士長(zhǎng)的話哭的更厲害了，她說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)有人叫我寶貝，至少?gòu)挠浭缕鹗菦](méi)有，從來(lái)沒(méi)有人關(guān)心過(guò)我會(huì)不會(huì)受傷害，家里人動(dòng)不動(dòng)就會(huì)罵我沒(méi)事作死，我手臂上的劃痕就是想告訴自己，我還活著，還會(huì)痛，今天竟然還有人會(huì)擔(dān)心我會(huì)不會(huì)摔倒，原來(lái)在這世界上我是有人愛(ài)的。”說(shuō)完她乖乖的從桌子上下來(lái)，但是他要求孫護(hù)士長(zhǎng)必須陪她聊兩個(gè)小時(shí)的天才會(huì)測(cè)核酸。孫護(hù)士長(zhǎng)對(duì)她說(shuō)：“你先把核酸做了，等我把標(biāo)本放到標(biāo)本箱里，我一定回來(lái)陪你聊天，因?yàn)槲覀兊臉?biāo)本是送到別的核酸機(jī)構(gòu)去檢測(cè)，收取標(biāo)本的工作人員要收齊所有標(biāo)本才能一起送檢，我們不能讓全醫(yī)院幾百號(hào)人的標(biāo)本都在等我們吧，我相信你是一個(gè)有素質(zhì)，明事理的孩子，那你也相信我一次，我會(huì)說(shuō)話算話，我一定回來(lái)好嗎？”就這樣她聽(tīng)話的把核酸檢測(cè)做了，當(dāng)然孫護(hù)士長(zhǎng)也守信的陪她聊了兩個(gè)小時(shí)，她對(duì)孫護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，她第一次覺(jué)得自己很重要，覺(jué)得自己是被人看到的，自己是明事理的，而不是家人眼中沒(méi)事作死的孩子。

工作這么多年，孫護(hù)士長(zhǎng)深深的體會(huì)到作為一名精神科護(hù)士，你那如玉蘭般清幽的淡淡一笑，如銀鈴般悅耳的溫柔問(wèn)候與關(guān)切，也許就能避免患者如火山爆發(fā)般迅猛的歇斯底里--或狂叫、或辱罵......，那怕是你一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作的改變，都可能會(huì)讓他們內(nèi)心泛起一絲絲暖意。

她熱愛(ài)這份工作，她愿用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，為患者撐起一片希望的天空，幫他們走出心理的陰霾，重新融入社會(huì)、擁抱美好的生活。