病案室  馮楊 石毓敏

為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平，方便群眾來(lái)院就診，近期，市精神衛(wèi)生中心從整潔環(huán)境衛(wèi)生，完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌識(shí)別系統(tǒng)著手，系統(tǒng)開(kāi)展了服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)。

醫(yī)院按照分區(qū)查擺，專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原則，對(duì)醫(yī)院各出入口，門(mén)急診、住院部、候診區(qū)及院內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面整治，并對(duì)附設(shè)墻體的電話線、網(wǎng)線等線路進(jìn)行了全面規(guī)整。

在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌集中治理方面，醫(yī)院明確提出以方便群眾看病就醫(yī)為導(dǎo)向的基本原則，對(duì)全院各區(qū)域方位圖、建筑物布局圖、樓層索引、科室標(biāo)識(shí)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診牌、溫馨提示牌、功能介紹牌進(jìn)行了全面整理，保證了標(biāo)識(shí)標(biāo)牌引導(dǎo)系統(tǒng)的清晰、準(zhǔn)確，為群眾來(lái)院就診提供了正確引導(dǎo)。

市精神衛(wèi)生中心通過(guò)對(duì)環(huán)境標(biāo)識(shí)的規(guī)范化管理，建立健全了長(zhǎng)效工作機(jī)制，為就診者創(chuàng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。