在繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)中，市精神衛(wèi)生中心緊密結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，圍繞“繼續(xù)解放思想，增創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”這一主題，實(shí)行一周一次的“全院醫(yī)療動(dòng)態(tài)及醫(yī)療質(zhì)量大交班”，以促進(jìn)全院醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高，杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴，質(zhì)量零缺陷。
    參加大交班的人員有院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、各病區(qū)及門診部主任、護(hù)士長(zhǎng)、記錄員及其他相關(guān)人員，主持人為醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，交班內(nèi)容為一周內(nèi)入院病人數(shù)、出院病人數(shù)、目前病人總數(shù)、其中在院人數(shù)和社會(huì)康復(fù)人數(shù)，急重癥病人搶救、疑難病例討論情況及“三防”病人防范情況，當(dāng)前急需解決的問(wèn)題及需要與其他科室協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，各種制度及會(huì)議精神落實(shí)情況，上次交班需要解決問(wèn)題的反饋等等。安全隱患排查情況重點(diǎn)交班，發(fā)現(xiàn)病人及家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)存在異議、或醫(yī)療工作存在某些缺陷以及某些特殊情況、有可能演變成醫(yī)療爭(zhēng)議或糾紛的要重點(diǎn)交班，并提出針對(duì)性的處理意見，對(duì)排查結(jié)果詳細(xì)交班。最后由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任，根據(jù)交班情況提出重點(diǎn)問(wèn)題展開討論，并部署近期的會(huì)議精神及重點(diǎn)工作。
    通過(guò)大交班，可以動(dòng)態(tài)了解病區(qū)在管理方面、安全方面、業(yè)務(wù)技術(shù)及服務(wù)態(tài)度方面存在的問(wèn)題，了解全院一周內(nèi)出入院病人情況及醫(yī)保病人在院及社會(huì)康復(fù)情況，了解病區(qū)疑難危重病人處理情況，了解后勤服務(wù)在哪些方面存在難以解決的問(wèn)題，并針對(duì)以上問(wèn)題及時(shí)制定相應(yīng)措施，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，以全面提高臨床科室的管理水平、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，有效防范和及時(shí)化解醫(yī)患矛盾糾紛，建立起互相信任、互相尊重、互相理解的和諧醫(yī)患關(guān)系。