EAP( Employee Assistance Program)，即職工成長計劃，通過專業(yè)人員對組織以及職工進行診斷和建議，對職工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助職工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高職工工作績效及改善組織氣氛和管理，增強組織凝聚力，提升組織形象。在世界500強中，有90%以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務。      

根據(jù)魯醫(yī)工發(fā)〔2016〕1 號《山東省醫(yī)務工會關于在全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)實施“推動職工成長計劃（EAP）促進和諧勞動關系 建設”項目的意見》、淄博市衛(wèi)計委淄衛(wèi)工字[2016]5號《淄博市衛(wèi)生計生系統(tǒng)EAP項目行動計劃》及衛(wèi)計委工作要求，將淄博市第五人民醫(yī)院作為EAP項目的試點單位。經(jīng)過前期充分調(diào)研及外出考察學習，結(jié)合醫(yī)院實際情況，醫(yī)院成立EAP項目領導小組，并多次召開專題會議，集思廣益，討論制定EAP項目實施方案，確定整合現(xiàn)有人才、技術(shù)、設備資源，正式開始實施EAP項目。

市第五醫(yī)院已建立EAP項目心理專家?guī)欤?/span>成員為具有豐富臨床經(jīng)驗及心理咨詢心理治療經(jīng)驗的心理咨詢師、心理治療師及精神科醫(yī)師，將分階段、有重點地對職工進行心理援助、心理培訓及心理輔導，如：利用現(xiàn)有的心理測量工具進行人格測驗、個性評估；運用沙盤治療器械進行個性心理咨詢；運用生物反饋治療儀、音樂治療儀進行放松訓練；在團體心理治療室進行團體培訓或開展心理工作坊等。通過面對面交流或利用電話、QQ或微信等媒介經(jīng)常與職工交流、溝通，以及必要的心理測評，了解其心理狀態(tài)和需求，幫助職工解決影響工作質(zhì)量和效率的工作和個人問題，減少職工抱怨情緒和工作缺陷，增強職工的幸福感，促進職工心身健康，形成關懷文化。         

    醫(yī)院還將建立職工心理成長手冊，記錄職工階段性心理測評，參加心理輔導、培訓，生活應急事件、工作突發(fā)事件心理應急情況及EAP心理援助等情況，樹立醫(yī)院關懷職工、愛護職工的良好形象，促進職工心身健康，協(xié)助自我成長。