馮楊 石毓敏

市精神衛(wèi)生中心病案室堅持信息工作為醫(yī)院科學管理服務的指導思想，突出綜合信息工作為臨床一線服務的重點，扎實開展工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并持續(xù)改進，促進了醫(yī)院病案信息標準化建設。

醫(yī)院病案資料在當今的作用越來越顯著，用途越來越廣泛，它不僅是服務于醫(yī)、教、研和管理的記錄，還是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險的依據(jù)，同時也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)。

由于醫(yī)療及商業(yè)保險的報銷、慢性病審核、辦理病退、再次看病參考、低保申請等均需病案復印，病歷資料對患者來說非常重要，管理及復印這些資料相應的也加大了病案室的工作量。相關法律法規(guī)對患者身份確認以及復印內(nèi)容等有許多特殊要求，病案復印流程相對繁瑣耗時。為了進一步規(guī)范管理，更好地服務于病人，病案復印實行窗口服務。                    

努力提升服務水平、持續(xù)不斷改進工作質(zhì)量的理念已融進病案室每一個工作人員的思想中，并落實到行動上。